網絡管理階層的(of)工作(do)就是(yes)保證網絡的(of)正常工作(do)，從而使得職工們(them)的(of)工作(do)不(No)被打斷。可問題在(exist)于(At)事物并非總是(yes)按照理想狀況發展，事實上經常會出(out)現平地(land)起風波的(of)狀況。其間有許多原因，這(this)裏我(I)們(them)隻讨論10種較爲(for)常見的(of)網管錯誤。

1.UPS(不(No)間斷電源)的(of)使用(use)問題

某商店正在(exist)壓榨它的(of)網絡系統的(of)最後生(born)命。盡管那台很老的(of)服務器幾乎難以(by)滿足商店運營的(of)需要(want)，但經營者甚至連更換UPS中的(of)電池都不(No)願意，事實上電池每兩年就應該更換一(one)次。終于(At)有一(one)天突然停電了(Got it)，而這(this)個(indivual)UPS實在(exist)是(yes)太老了(Got it)，它已經不(No)能控制服務器安全關機了(Got it)。電池能量大(big)部分早已耗盡，所以(by)它也很快沒電了(Got it)。結果，防控異常情況的(of)控制器沒能起到(arrive)正常關閉服務器的(of)作(do)用(use)。商店每日的(of)正常運轉和(and)交易事宜全靠這(this)個(indivual)服務器。修複服務器花了(Got it)三天時(hour)間，而彌補由此帶來(Come)的(of)損失需要(want)花費更長時(hour)間。事實上，一(one)個(indivual)價值僅75美元的(of)電池就能有效避免上述事情的(of)發生(born)。

　　2.沒有整理好所需要(want)的(of)東西

一(one)個(indivual)電話打進公司總部說某個(indivual)分公司的(of)服務器出(out)了(Got it)問題，網絡管理員飛奔出(out)辦公室，驅車一(one)小時(hour)到(arrive)達出(out)事地(land)點。結果，他(he)發現操作(do)系統文件被毀壞了(Got it)一(one)部分，這(this)樣，他(he)所有能做的(of)隻有重新安裝操作(do)系統。該分公司的(of)網絡管理員一(one)時(hour)找不(No)到(arrive)安裝盤，沒關系，這(this)位總部的(of)管理員有，不(No)過在(exist)他(he)的(of)辦公室裏--離這(this)裏單程一(one)小時(hour)、往返兩小時(hour)。收拾好一(one)個(indivual)背包，随身帶着。所有你可能需要(want)的(of)東西，包括你的(of)用(use)戶所使用(use)的(of)操作(do)系統備份，都應該在(exist)背包裏放着。這(this)是(yes)很容易做到(arrive)的(of)，不(No)需要(want)花費些什麽，但在(exist)更新操作(do)系統之類的(of)問題上能起到(arrive)關鍵性作(do)用(use)。

　　3.沒有安裝補丁

一(one)個(indivual)玩具制造商的(of)服務器連接出(out)了(Got it)問題，使得全體職員與自己的(of)文件都失去了(Got it)聯系，生(born)産被迫停止兩天。損失嚴重!一(one)位新近被雇的(of)網絡管理員負責解決這(this)個(indivual)危機。他(he)很快發現以(by)前的(of)網絡管理員在(exist)三年前安裝系統的(of)時(hour)候沒有安裝補丁。

補丁是(yes)免費提供的(of)，也許它們(them)不(No)是(yes)開放式的(of)，但它們(them)通常是(yes)很容易配置，任何一(one)個(indivual)系統管理員都能夠做到(arrive)。之前的(of)那位管理員說，因爲(for)系統運行得很好，所以(by)不(No)需要(want)打補丁。這(this)種說法顯然是(yes)很不(No)負責任的(of)。

　　4.備份工作(do)不(No)當

某醫院辦公室存儲了(Got it)很多醫藥文件和(and)病曆的(of)服務器出(out)了(Got it)故障。因爲(for)服務器上沒有信息可以(by)被存取，辦公室的(of)各項運轉基本停止。網絡管理員立即拿出(out)一(one)個(indivual)備份文檔的(of)帶子，試圖修複。當她發現這(this)個(indivual)帶子是(yes)空的(of)時(hour)，心沉了(Got it)下去。她檢查了(Got it)另外的(of)備份帶子，居然全是(yes)空的(of)!她檢查了(Got it)辦公室的(of)日志，發現同僚們(them)兩年來(Come)每天都更換備份帶，隻是(yes)帶子被放進從來(Come)沒有安裝備份軟件的(of)服務器裏，沒有人(people)知道備份帶有問題，因爲(for)從來(Come)沒有人(people)檢查過，而隻是(yes)兩年内堅持每天更換空白備份帶。這(this)件事使醫院損失慘重。其實隻要(want)任何一(one)個(indivual)數據庫管理員做一(one)個(indivual)簡單的(of)備份檢查就可以(by)避免這(this)種重大(big)問題的(of)發生(born)了(Got it)。事實上，他(he)們(them)正在(exist)這(this)樣做，每天都是(yes)。

　　5.劣質的(of)電纜線路工程

一(one)個(indivual)銀行的(of)網絡經常出(out)問題，爲(for)此他(he)們(them)專門對配線箱做了(Got it)檢查，檢查中發現，許多RJ-11和(and)RJ-12的(of)插頭插進了(Got it)RJ-45插座之内。而且在(exist)每一(one)個(indivual)插座裏都插入了(Got it)一(one)根牙簽，這(this)樣布的(of)電纜線路難怪會出(out)問題。許多網絡問題都歸咎于(At)不(No)合适的(of)電纜線路連接，所以(by)，精明的(of)管理者最好讓有經營許可證的(of)、有擔保的(of)并且信得過的(of)電纜線路承包商來(Come)架接電纜線路。

　　6.設備轉手次數太多，内部構成出(out)問題

一(one)項專業的(of)運動團體買了(Got it)一(one)個(indivual)名牌服務器，但是(yes)它剛開始工作(do)時(hour)就出(out)問題。該網絡管理員向操作(do)系統廠商和(and)硬件廠商提出(out)幫助請求。後來(Come)發現，提供這(this)個(indivual)"名牌"服務器的(of)轉售商人(people)給這(this)個(indivual)服務器配置的(of)是(yes)非名牌的(of)内存、非名牌的(of)磁盤控制器，以(by)及非名牌的(of)外置磁盤驅動器，隻因爲(for)這(this)些組件要(want)便宜一(one)些。該硬件廠商和(and)操作(do)系統廠商拒絕提供支持，因爲(for)服務器被一(one)些非名牌的(of)構件所混淆，其結構不(No)易被鑒定。

　　7.沒有簽訂授權合同

某辦公室去年花費大(big)量現金采購了(Got it)服務器。該系統有RAID 5的(of)冗餘保護,雙電源和(and)24×7支持，而一(one)年之後，驅動器壞掉了(Got it)。保證24×7支持的(of)工作(do)人(people)員來(Come)了(Got it)，他(he)打電話給硬件廠商，廠商問他(he)合約号碼是(yes)什麽，而該辦公室之前并沒有簽訂授權合同。"沒關系，"廠商說，"他(he)們(them)離授權到(arrive)期還有兩年時(hour)間，我(I)将在(exist)五六天内給你更換驅動器。"

但是(yes)，廠商的(of)寬容是(yes)遠遠不(No)夠的(of)，最好保證你有全套24×7支持，去一(one)個(indivual)辦公用(use)品商店買标簽，在(exist)每個(indivual)标簽上寫上授權合同号碼和(and)技術支持的(of)電話号碼，然後把它們(them)貼在(exist)每一(one)台機器上。

　　8.沒有建立測試環境

幾年以(by)前，一(one)家軟件發展公司安裝了(Got it)一(one)個(indivual)新的(of)工作(do)站，它用(use)的(of)是(yes)最快的(of)随機存取儲存器，最快的(of)硬盤驅動器和(and)最快速的(of)處理器，它将作(do)爲(for)董事長的(of)新工作(do)站。在(exist)安裝完成後不(No)久，這(this)位董事長接受了(Got it)來(Come)自他(he)最大(big)的(of)合夥人(people)公司的(of)一(one)個(indivual)請求，用(use)它來(Come)測試新的(of)人(people)造宇宙站的(of)通信平台，其結果是(yes)藍屏。當他(he)驚訝之餘重新起動計算機時(hour)，内部保存的(of)信息什麽都沒有了(Got it)。在(exist)重建系統之後，他(he)又花了(Got it)四天時(hour)間才從那一(one)堆操作(do)指南中擺脫出(out)來(Come)。

另外一(one)家公司的(of)董事長比較聰明，建造了(Got it)一(one)個(indivual)測試網絡。在(exist)系統升級之前，他(he)們(them)會在(exist)測試網絡上做做試驗，一(one)次又一(one)次地(land)找出(out)錯誤,反複設定網絡不(No)斷試驗,直到(arrive)它完全正确。隻有在(exist)試驗結果完全正确地(land)情況下，他(he)們(them)才會真正展開系統升級。

第一(one)個(indivual)公司的(of)董事長再也不(No)把自己的(of)服務器當測試儀用(use)了(Got it)。

　　9.存儲容量計劃不(No)周

某藝術公司五年前買服務器的(of)時(hour)候，該服務器可以(by)支持六個(indivual)8G-byte RAID Array 5驅動器。爲(for)了(Got it)要(want)節省錢，公司堅持隻買四個(indivual)4G-byte驅動器。網絡管理員說,不(No)久他(he)們(them)會需要(want)較多的(of)空間，公司最終妥協了(Got it)，多買了(Got it)兩個(indivual)驅動器，如此了(Got it)結了(Got it)此事。在(exist)三年之後他(he)們(them)出(out)現了(Got it)嚴重的(of)空間不(No)足問題,他(he)們(them)甚至不(No)得不(No)删除隻有50K byte的(of)小文件。他(he)們(them)急需擴大(big)容量，而當時(hour)8G-byte的(of)驅動器已經買不(No)到(arrive)了(Got it)，更大(big)的(of)服務器又支持不(No)了(Got it)。而能解決該問題的(of)一(one)個(indivual)新的(of)額外子系統将需要(want)比原服務器更多的(of)錢。這(this)樣，他(he)們(them)隻得比計劃的(of)提前兩年更換服務器。因此，做好存儲容量計劃，會使你節約開支，甚至可能大(big)大(big)延長你的(of)系統壽命。

10.錯誤操作(do)是(yes)最大(big)的(of)隐患

下午辦公室的(of)電源突然斷掉了(Got it)，緊張的(of)辦公室經理認爲(for)這(this)會損害他(he)們(them)的(of)兩個(indivual)服務器，因此他(he)采取了(Got it)快速行動--他(he)走過去把服務器都關掉了(Got it)。回家時(hour)，他(he)還爲(for)他(he)的(of)快速行動而自豪。可第二天早晨,當他(he)回到(arrive)辦公室打開兩個(indivual)服務器時(hour)，發現裏面内容什麽都沒有了(Got it)。事實上，昨天當他(he)按下服務器開關時(hour)，服務器正在(exist)進行關鍵文件的(of)複雜更新工作(do)，他(he)中止一(one)台服務器的(of)工作(do)時(hour)影響了(Got it)另一(one)台服務器關鍵性數據庫的(of)存盤。結果修複網絡工作(do)花了(Got it)兩天時(hour)間。

在(exist)所有保護網絡工作(do)的(of)問題中，這(this)種情況是(yes)最不(No)可預知的(of)。因此，必須提高網絡使用(use)者的(of)技術素質。